Lors des récents échanges avec le comité, plusieurs points de vigilance et d’amélioration ont été soulevés au sein du comité SIABIS+.  

Afin d'éviter d'éventuelles sanctions et de garantir un niveau de sécurité optimal, nous tenons à attirer votre attention sur les consignes suivantes :
 

•             Respect du délai d'intervention (25 minutes) 
La rapidité d'arrivée est cruciale pour la sécurité sur autoroute.
Nous savons que la météo et la circulation complexifient vos déplacements, mais le respect des 25 minutes dès l'acceptation de la mission reste une obligation stricte. Tenez en compte!

Note : Si le retard est dû à un délai d'attribution initial de la mission, votre responsabilité n'est évidemment pas engagée.
Si le retard est dû à la surcharge de trafic, ce retard ne vous est imputable.
 

•             Prise en charge des demandes de ramassage d'objets 
Ces interventions sont tout aussi prioritaires que les pannes ou accidents.
Retirer un obstacle de la chaussée est essentiel pour éviter les suraccidents et protéger la vie des usagers.
 

•             Règle « 1 numéro SIABIS = 1 véhicule » 
Conformément à l'AGW, un numéro SIABIS correspond à l'intervention d'un dépanneur pour un seul véhicule.
Même si charger deux véhicules peut être plus rapide, plus économique, et plus efficient, la réglementation actuelle ne le permet pas.
Une évolution technique du système est actuellement à l'étude à ce sujet.

Exception : Le chargement de plusieurs véhicules n'est toléré qu'en cas de demande explicite et exceptionnelle de la Police de la Route.
 

•             Équipements spécifiques (Grue / Bras de levage) 
Lorsqu'un équipement de levage est demandé, vous devez envoyer un véhicule équipé en conséquence.

Cependant, une fois sur place, vous conservez la liberté d'adapter votre méthode si l'intervention peut se faire de manière plus sûre et plus rapide sans cet équipement.
 

•             Ordre d'arrivée et balisage

Lorsque le balisage est requis dans la mission, le véhicule de balisage doit obligatoirement être déployé sur les lieux avant l'arrivée du véhicule de dépannage. Ceci dans le but de protéger les lieux d’intervention.

Le respect rigoureux de ces règles est indispensable pour préserver la qualité de vos interventions.

Nous vous remercions pour votre professionnalisme quotidien et votre collaboration au service de la sécurité routière.
 

Bien confraternellement,

TRAXIO Road Support
TRAXIO Road Support est l’organisation sectorielle des entreprises de dépannage en Belgique.
Nous représentons vos intérêts auprès des autorités, offrons un label de qualité, organisons des formations et veillons à ce que la voix des dépanneurs soit entendue.